Envoi & retours

Service de livraison

Toutes nos livraisons sont livrées par PostNL. Nous avons l’ambition de livrer votre paquet à la UPS le premier jour ouvrable (après placement de votre commande) à condition que le paiement nous soit parvenu. Si ce ne serait pas le cas, votre paquet sera expédié le jour ouvrable suivant (après avoir reçu le paiement). Nous envoyons les paquets uniquement durant les jours ouvrables de la semaine. Durant des périodes de grandes activités un petit retard éventuel pourrait se manifester pour la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts pour éviter cet inconvénient nous ne pouvons cependant pas l’exclure. Nous comptons sur votre compréhension. Si, contre toute attente un article que vous avez commandé n’est pas en stock à cause par exemple d’une différence de stock ou d’un défaut vous en serez immédiatement avertis et le montant dû sera aussitôt viré sur votre compte en banque.

Frais d’envoi

Les expéditions vers les Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Royaume-Uni, l'Allemagne, la Suède, le Danemark d'une valeur d'ordre de € 160,00 (Inclusif TVA). Si vous placez une commande d’un montant inférieur au montant franco, notre web shop calculera le tarif d’expédition le plus avantageux sur base du poids et mesures du paquet. Pour plus de renseignements sur les frais d’envoi vous pouvez toujours envoyer un e-mail à sales@craftlines.eu

Mode de paiement

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement : via iDEAL, carte de crédit et par virement bancaire. Les clients internationaux peuvent aussi payer via : Giropay, Sofort Banking, Mister Cash et Carte bleue.

Renvoyer & défauts

Malgré nos grands soins portés à votre commande, il se peut qu’un article présente un défaut ou que vous ne receviez pas le bon produit. Dans ces cas, veillez nous contacter par écrit endéans les 10 jours.